Si al recibir un pedido no quedas satisfecho, dispones de 7 días (a partir de la fecha de recepción) para devolver cualquier pedido, siempre y cuando se encuentre en el mismo estado en el que se envió y adjuntando la copia del documento de compra correspondiente. En este caso, los portes corren por vuestra cuenta.

Si el producto presentara algún defecto o deterioro de origen, será reemplazado por otro sin cargo alguno. En el caso de no poder reemplazarlo se abonará el importe correspondiente. Es importante que se comunique a ZALLO con la mayor brevedad, (máximo 24h) el mal estado del producto enviado.

IMPORTANTE: En ningún caso se aceptarán cambios o devoluciones de productos que hayan sido manipulados, desprecintados o consumidos. Del mismo modo, no se atenderán reclamaciones que no tengan justificación documental.

Incidencias en el transporte:

Si por lo que fuera no llegasen todos los bultos indicados en el albarán del transportista, o si la caja del envío está rota o manchada, obligatoriamente deberá indicar dichas observaciones en el albarán que firma a modo de justificante de entrega al transportista. En caso de que no lo haga así, no podremos asumir el coste de la reclamación. Si exteriormente el paquete está en perfecto estado pero el producto en su interior está deteriorado, deberá notificarlo a ZALLO en un máximo de 24 horas desde la entrega, en caso contrario no podremos hacernos cargo de la reclamación.

Realizar una compra en ZALLO es muy sencillo, sólo tienes que seguir los siguientes pasos:

1. Busca el producto deseado, posicionándote en las diferentes pestañas que aparecen en el menú: Bonito del Norte, Anchoa del Cantábrico, Atún Claro, Otras Conservas, Packs de Regalo.
2. Selecciona el producto que desees comprar y añádelo a la cesta de compra.
3. Cuando hayas finalizado tu selección, confirma tu compra.
4. Por último, elije la forma de pago.

* Recuerda que si te registras, podrás beneficiarte de numerosos descuentos y ventajas que podrás aplicar en todas tus compras.